Dare e ricevere feedback in modo costruttivo presuppone la capacità di entrare in relazione con gli interlocutori, comprendere i bisogni e sapersi calare nella loro realtà.
Oltre a fornire i modelli di feedback lavoriamo sulle seguenti tematiche:

La concretezza delle informazioni

La flessibilità attraverso una comprensione differenziata del meccanismo motivazionale di bisogni e valori e del suo utilizzo nella comunicazione

L'incorporazione del feedback

Le reazioni al feedback:
- Delusione
- Confusione
- Disaccordo
- Negazione
- Sorpresa
- Accettazione
- Contrarietà

La gestione delle reazioni al feedback